Správa IT pro malé a střední firmy: kdy se vyplatí outsourcing

Vlastní ajťák, nebo externí správa IT? Spočítali jsme, kdy se outsourcing vyplatí a na co si dát pozor ve smlouvě.

Co všechno dnes znamená „správa IT“

Pod správou IT si většina lidí představí opravu počítače, který „nejede“. Ve skutečnosti jde o soustavnou péči o celé firemní prostředí: servery a jejich aktualizace, počítače a notebooky zaměstnanců, firemní síť a Wi-Fi, zálohování, licence, e-mail i bezpečnost. K tomu dodávky hardwaru a softwaru, poradenství při rozvoji a helpdesk, na který se uživatelé obrátí, když si nevědí rady.

Kolik stojí vlastní IT oddělení

Šikovný IT specialista dnes stojí desítky tisíc korun měsíčně, jenže malá firma ho reálně vytíží jen zčásti. K platu připočtěte školení, zastupitelnost při dovolené či nemoci a riziko, že s odchodem jednoho člověka odejde i know-how o celé vaší síti. Právě proto menší a střední firmy stále častěji volí externí správu IT s měsíčním paušálem.

Kdy se outsourcing vyplatí

Zjednodušeně: pokud nemáte práci pro IT specialistu na plný úvazek, outsourcing vychází lépe prakticky vždy. Získáte celý tým místo jednoho člověka, reakční dobu garantovanou ve smlouvě (SLA) a předvídatelné náklady. Platíte za výsledek (fungující provoz), ne za odsezené hodiny.

Na co si dát pozor ve smlouvě

Chtějte jasně definovanou reakční dobu pro běžné požadavky i urgentní výpadky, seznam spravovaných zařízení, pravidelné reporty a dohodu o důvěrnosti dat. Seriózní partner vám vše vysvětlí předem a nastaví smlouvu tak, abyste jí rozuměli.

Jak to děláme v MAGNAPRO

Kombinujeme vzdálenou správu s osobními návštěvami. Řadu problémů vyřešíme na dálku během minut a na místě jsme, když je to potřeba. Infrastrukturu navrhujeme podle potřeb firmy: on-premise, v našem cloudu, nebo hybridně. A protože zákazníky známe jménem, nemusíte nikomu opakovaně vysvětlovat, jak to u vás vypadá. Napište nám a probereme, co vaše firma potřebuje.

Nezávazná poptávka  ← Zpět na blog