5 mýtů o ICT outsourcingu, kterým firmy pořád věří

„Je to drahé, ztratíme kontrolu a stejně nám nikdo nepřijede.“ Rozebrali jsme nejčastější obavy z externí správy IT a co z nich (ne)zbude po přepočtu.

Mýtus 1: Outsourcing je drahý

Porovnávejte celé náklady, ne jen fakturu. Vlastní IT specialista stojí plat, odvody, školení, zastupitelnost o dovolených a nemocech. Malá firma ho přitom reálně vytíží jen zčásti. Externí správa s měsíčním paušálem vychází pro firmy do desítek zaměstnanců téměř vždy levněji, a navíc dostáváte celý tým různých specializací místo jednoho člověka.

Mýtus 2: Ztratíme kontrolu nad svým IT

Opak je pravdou. Seriózní partner vede dokumentaci, evidenci zařízení a pravidelné reporty. Najednou máte o svém IT přehled, jaký jste s „to nějak funguje“ nikdy neměli. Hesla a přístupy zůstávají vaše; smlouva jasně říká, kdo k čemu smí.

Mýtus 3: Externista nezná naše prostředí

Zná, protože ho sám zdokumentoval a spravuje ho denně. A na rozdíl od interního ajťáka jeho know‑how neodejde s výpovědí. U nás zákazníky známe jménem a jejich síť líp než vlastní kapsu; nikomu nevysvětlujete dvakrát, jak to u vás vypadá.

Mýtus 4: Když se něco stane, nikdo nepřijede

Od toho existuje SLA, tedy smluvně garantovaná reakční doba. Většinu problémů vyřešíme vzdáleně během minut, a když je potřeba ruka na místě, přijedeme. Urgentní výpadky mají přednost. Porovnejte to s interním ajťákem, který je zrovna na dovolené.

Mýtus 5: Jsme moc malí na outsourcing

Právě naopak: outsourcing vznikl přesně pro firmy, které nemají práci pro IT oddělení na plný úvazek. Platíte jen rozsah, který potřebujete: od dohledu serveru po kompletní péči o počítače, síť, zálohy i telefony. Spočítáme vám to na vaše konkrétní podmínky, nezávazně a zdarma.

Většina těch mýtů vzniká z jediné špatné zkušenosti s dodavatelem, který se přestal ozývat. Jak to děláme jinak, je u outsourcingu IT.

Kam jezdíme na výjezdy a jak daleko, je vypsané u správy IT v Ústeckém kraji.

Nezávazná poptávka  ← Zpět na blog