Pomalá firemní síť: jak najít viníka krok za krokem

„Zase to nejede", ale co přesně? Systematický postup, jak odhalit, jestli za pomalou síť může poskytovatel, Wi-Fi, staré switche nebo smyčka v zasedačce.

Pomalá síť má vždycky konkrétního viníka

„Nám tady dneska nic nejede" je nejčastější hláška firemního IT a zároveň ta nejméně užitečná. Pomalá firemní síť není počasí, které je třeba přečkat; vždy má konkrétní příčinu a ta se dá systematicky najít. Zkušenost velí postupovat od hranice s internetem směrem dovnitř: nejdřív zjistit, jestli je pomalý internet od poskytovatele, nebo síť uvnitř firmy. Tyto dva problémy mají úplně jiné viníky i řešení, a kdo je smíchá, hledá věčně.

Krok 1: Změřte rychlost od poskytovatele, ale správně

Test rychlosti spuštěný z notebooku přes Wi-Fi neměří poskytovatele, ale všechno dohromady. Správné měření se dělá z počítače připojeného kabelem přímo k routeru, ideálně mimo špičku i ve špičce, a víckrát. Pokud je rychlost výrazně pod tarifem i takto, je čas volat poskytovateli, a to s naměřenými čísly, ne s pocitem. Pokud je ale rychlost u routeru v pořádku a u lidí v kancelářích mizerná, viník sedí uvnitř firmy a poskytovatel vám nepomůže, ani kdyby chtěl.

Krok 2: Wi-Fi, nejčastější podezřelý

Uvnitř firmy je první na řadě Wi-Fi. Rychlost umí srazit na zlomek slabý signál přes několik zdí, přetížený jediný access point, na kterém visí celá firma, nebo rušení od sousedních sítí v zástavbě. Rychlá zkouška: připojte problémový počítač kabelem. Když potíže zmizí, máte jasno. Řešením pak nebývá silnější router, ale více správně rozmístěných access pointů. Proč, to vysvětlujeme v článku o rozdílu mezi domácí a firemní Wi-Fi.

Krok 3: Staré switche a zapomenutá úzká hrdla

Ve firmách často dožívají prastaré switche, které umějí jen stomegabitový přenos, tedy desetinu toho, co zvládá zbytek sítě. Stačí jediný takový kus na trase mezi lidmi a serverem a všechno se vleče, ať je internet sebelepší. Podobně škodí levné neřízené „krabičky" rozbočující zásuvku pod stolem nebo poškozený kabel, po kterém spojení sice běží, ale s chybami a sníženou rychlostí. Projít trasu od zásuvky k rozvaděči a zkontrolovat, čím data cestou procházejí, patří k základům diagnostiky.

Krok 4: Smyčky a další záhady, které položí celou síť

Klasika ze zasedaček: někdo zapojí kabel omylem oběma konci do zásuvek nebo propojí dva switche navíc. Vznikne smyčka, ve které se pakety točí dokola, až zahltí celou síť. Firma se „záhadně" zastaví, a když se sál vyklidí, zase to jede. Podobné potíže umí způsobit i zavirovaný počítač chrlící provoz nebo zálohování puštěné uprostřed pracovní doby. Řízené switche s ochranou proti smyčkám a dohledem provozu tyhle situace buď rovnou zablokují, nebo aspoň okamžitě ukážou viníka.

Když se viník nenajde ani po téhle proceduře, bývá problém v samotné kabeláži. Tu umíme proměřit, viz datové sítě a strukturovaná kabeláž.

Kdy pomůže audit sítě

Pokud se problémy vracejí a nikdo pořádně neví, co v rozvaděči vlastně je, nastal čas na audit sítě: proměření tras, inventura prvků, kontrola zapojení a návrh úprav podle skutečného provozu. V MAGNAPRO audity sítí děláme běžně a většinu nalezených problémů odstraníme na místě. Často jde o pár cílených zásahů s okamžitým efektem. Trápí vaši firmu síť, u které si každý den házíte korunou? Ozvěte se nám, najdeme viníka.

Nezávazná poptávka  ← Zpět na blog